不動産仲介会社としての理念：ただの物件紹介を超えて、お客様との信頼関係を築く
こんにちは。あけましておめでとうございます！
津田沼の不動産会社 部屋なび津田沼店の日記へようこそ。 不動産会社と言っても、たくさんの不動産会社があり、大手から地域密着型の会社まで、様々な規模や種類の不動産会社があります。 売買か賃貸か、はたまた両方兼務しているのかによっても、どこの不動産会社を選べばいいのか悩みますよね。 今日は、弊社についてみなさんに良く知って理解して頂いて、是非不動産会社を選ぶ際の選択肢のひとつになればいいなと思っています。 是非、最後までお読み頂けると嬉しいです。
はじめに
皆様、こんにちは。部屋なび津田沼店 イーライフ株式会社です。 私たちは、不動産の売買や賃貸の仲介を主な業務とする総合仲介会社です。 ただ単に物件をご紹介するだけではなく、お客様一人ひとりに寄り添い、その方にとって最適な住まい探しをサポートすることを目指しています。
今回の記事では、私たちが大切にしている理念について、より深く掘り下げていきたいと思います。それは、「仲介手数料を受領する意味をかみしめて、お客様が次の物件が決まってご転居されるまで責任をもって紹介行動していく」ということです。この理念が、私たちがお客様との関係をどのように捉え、どのようなサービスを提供しているのか、具体的にご説明していきます。
仲介手数料の意味
仲介手数料は、不動産取引において、仲介業者に対して支払われる対価です。しかし、私たちにとっては、単なる対価ではありません。それは、お客様との信頼関係を築き、その方の人生の一歩を共に歩むための、いわば「入場券」のようなものだと考えています。
仲介手数料をいただくということは、お客様から「あなたを信頼して、大切な住まい探しを任せます」という大きなお言葉をいただいているということです。この信頼に応えるために、私たちは、単に物件情報を提供するだけでなく、お客様のライフスタイルや価値観を深く理解し、その方にとって最適な住まいを見つけるお手伝いをします。
お客様との信頼関係を築くために
お客様との信頼関係を築くためには、以下の3つの点が重要だと考えています。
1. 丁寧なヒアリング
まず、お客様との最初の出会いを大切にし、丁寧なヒアリングを行います。
- 現在の住まいの不満点: 現在の住まいでどのような点に不満を感じているのか、具体的にヒアリングします。
- 理想の住まいのイメージ: 理想の住まいについて、間取り、立地、周辺環境など、具体的なイメージを共有していただきます。
- ライフスタイル: 家族構成、仕事、趣味など、お客様のライフスタイルを把握します。
これらの情報を基に、お客様のニーズを正確に把握し、最適な物件をご提案します。
2. 多様な物件情報提供
お客様のニーズに合った物件をご紹介するために、私たちは、幅広いネットワークを活用し、多様な物件情報を収集しています。
- 一般公開されていない物件: 一括サイトには掲載されていない、仲介会社独自のネットワークでしか手に入らない物件もご紹介します。
- リフォーム物件: リフォーム済みの物件や、リフォーム可能な物件もご提案します。
- 新築物件: 最新の新築物件の情報もいち早くお届けします。
お客様の選択肢を広げることで、より最適な物件を見つけることができます。
3. 丁寧な物件説明と内見同行
物件のご紹介の際には、単に物件のスペックを説明するだけでなく、その物件の魅力や特徴を具体的に説明します。
- 周辺環境: 駅からの距離、スーパーやコンビニの有無、学校区など、周辺環境について詳しく説明します。
- 物件のメリット・デメリット: 物件のメリットだけでなく、デメリットについても正直にお伝えします。
- ライフスタイルとの適合性: お客様のライフスタイルに合った物件かどうか、一緒に考えます。
内見の際には、お客様と一緒に物件を回り、気になる点を詳しく説明します。また、お客様からの質問にも丁寧にお答えします。
ご転居まで責任を持ってサポート
物件が決まった後も、私たちのサポートは終わりません。
- 契約手続き: 契約手続きをスムーズに行えるよう、お客様をサポートします。
- 引越し準備: 引越し業者のご紹介や、手続き代行など、引越しに関するご相談にも対応します。
- アフターフォロー: 入居後のご不明な点やトラブルにも、迅速に対応します。
お客様が安心して新しい住まいへ移り住めるよう、ご転居まで責任を持ってサポートいたします。
まとめ
私たちは、単なる不動産仲介会社ではなく、お客様の人生のパートナーでありたいと考えています。お客様の笑顔のために、私たちはこれからも誠心誠意、お客様の住まい探しをサポートしてまいります。
もし、皆様が新しい住まいをお探しでしたら、ぜひ一度部屋なび津田沼店 イーライフ株式会社にご相談ください。
部屋なび津田沼店 イーライフ株式会社は、お客様の笑顔のために、これからも進化し続けます。
みなさまのご来店、お待ちしております！
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対応可能エリアと致しましては、千葉県船橋市を中心に市川市、八千代市、松戸市の近隣エリアや東京都内のお部屋探しにも対応しており、各ポータルサイト掲載中の全物件の取り扱いが可能です。 いろいろな不動産会社にバラバラと物件巡りをするよりは、部屋なび津田沼店（イーライフ株式会社）に絞って大幅な時間短縮をするものひとつの手です。
今や部屋探しはインターネットで簡単に出来てしまいます。 でも実はお客様が知りたい情報はインターネット上では見えない部分であったりします。 写真や間取図、地図だけでは読み取れない情報をお部屋探しのお客様に一つでも多くお伝え出来るよう、日々努力して参ります。
お部屋をお探しの際は是非、部屋なび津田沼店（イーライフ株式会社）へご相談下さい。
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